日常生活中，不少公司的客服人员都被投诉过，这也正常，但是有的人对客服人员恶意诽谤，导致其人格受到侮辱。我国法律保护公民的人格尊严和名誉权。被他人恶意投诉，客服人员不应该选择沉默，而且要主动维权。那么被人恶意投诉诽谤怎么办？下面我们一起看看小编是怎么说的。

　　一、被人恶意投诉诽谤怎么办？

　　被诽谤后，可以要求侵权人停止侵害、赔礼道歉、赔偿损失。如果协商不成，可以直接报警处理，情节较轻的，由公安机关依据治安管理处罚法处以行政处罚，构成犯罪的，予以刑事拘留。或者向人民法院提起诉讼。

　　二、恶意投诉诽谤他人会面临什么样的法律后果？

　　1、《治安管理处罚法》第四十二条规定，有下列行为之一的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款：

　　（1）写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的；

　　（2）公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的；

　　（3）捏造事实诬告陷害他人，企图使他人受到刑事追究或者受到治安管理处罚的；

　　（4）对证人及其近亲属进行威胁、侮辱、殴打或者打击报复的；

　　（5）多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的；

　　（6）偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的。

　　2、刑法第二百四十六条规定，以暴力或者其他方法公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人，情节严重的，处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利。

　　前款罪，告诉的才处理，但是严重危害社会秩序和国家利益的除外。

　　通过信息网络实施第一款规定的行为，被害人向人民法院告诉，但提供证据确有困难的，人民法院可以要求公安机关提供协助。

　　三、诽谤罪客观方面有哪些具体表现？

　　1、须有捏造某种事实的行为，即诽谤他人的内容完全是虚构的。如果散布的不是凭空捏造的，而是客观存在的事实，即使有损于他人的人格、名誉，也不构成本罪。

　　2、须有散布捏造事实的行为。所谓散布，就是在社会公开的扩散。散布的方式基本上有两种：一种是言语散布；另一种是文字，即用大字报、小字报、图画、报刊、图书、书信等方法散布。所谓“足以贬损”，是指捏造并散布的虚假事实，完全可能贬损他人的人格、名誉，或者事实上已经给被害人的人格、名誉造成了实际损害。如果散布虚假的事实，但并不可能损害他人的人格、名誉，或无损于他人的人格、名誉，则不构成诽谤罪。

　　3、诽谤行为必须是针对特定的人进行的，但不一定要指名道姓，只要从诽谤的内容上知道被害人是谁，就可以构成诽谤罪。如果行为人散布的事实没有特定的对象，不可能贬损某人的人格、名誉，就不能以诽谤罪论处。

　　4、捏造事实诽谤他人的行为必须属于情节严重的才能构成本罪。虽有捏造事实诽谤他人的行为，但没有达到情节严重的程度，则不能以本罪论处。所谓情节严重，主要是指多次捏造事实诽谤他人的；捏造事实造成他人人格、名誉严重损害的；捏造事实诽谤他人造成恶劣影响的；诽谤他人致其精神失常或导致被害人自杀的等等情况。